Política de Privacidade
Ao acessar este site ou enviar informações por meio de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento, o usuário declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
Entenda como a DM Automação Protege Seus Dados
A DM Automação trata suas informações com responsabilidade, segurança e transparência. Os dados enviados pelo site são utilizados apenas para atendimento, resposta a solicitações, elaboração de orçamentos e comunicação relacionada aos nossos serviços.
Nosso compromisso é proteger sua privacidade e utilizar suas informações de forma ética, segura e alinhada à LGPD.
A DM Automação Respeita a Sua Privacidade
A DM Automação valoriza a privacidade e a segurança das informações dos usuários que acessam seu site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais enviados por visitantes, clientes e interessados em nossos serviços.
1. Coleta de informações
A DM Automação poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, especialmente quando houver preenchimento de formulários de contato, solicitação de orçamento, envio de mensagens ou comunicação pelos canais disponíveis no site. Os dados coletados podem incluir nome, empresa, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, tipo de serviço desejado, descrição da necessidade técnica e eventuais arquivos enviados pelo usuário, como fotos, documentos, projetos ou relatórios. Também poderão ser coletadas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário e o funcionamento do site.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para atendimento ao usuário, elaboração de propostas, resposta a solicitações de orçamento, comunicação comercial, análise de demandas técnicas e melhoria dos serviços prestados pela DM Automação. Os dados também poderão ser utilizados para manter registros internos, aprimorar o relacionamento com clientes, melhorar a navegação no site e cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.
3. Compartilhamento de dados
A DM Automação não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para prestação dos serviços solicitados, cumprimento de obrigações legais, atendimento a determinações de autoridades competentes ou utilização de ferramentas essenciais ao funcionamento do site, como hospedagem, formulários, sistemas de análise e canais de comunicação.
4. Cookies
Este site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos visitantes, armazenar preferências e otimizar o desempenho das páginas. O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas. No primeiro acesso uma caixa de diálogo apresenta as opções que o usuário do nosso site poderá escolher para determinar quais opções se adequam à sua melhor escolha de navegabilidade.
5. Segurança das informações
A DM Automação adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, a empresa recomenda que os usuários também adotem cuidados ao compartilhar informações pela internet.
6. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender solicitações dos usuários, manter registros comerciais e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018, o usuário poderá solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados, acesso às informações armazenadas, correção de dados incompletos ou desatualizados, eliminação de dados tratados com consentimento, revogação do consentimento e informações sobre eventual compartilhamento de dados. Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato com a DM Automação pelos canais informados nesta Política.
8. Links externos
O site da DM Automação poderá conter links para páginas externas, redes sociais, WhatsApp ou sites de terceiros. A DM Automação não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site acessado fora do ambiente da DM Automação.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site, alterações nos serviços, adequações legais ou mudanças nos processos internos da empresa. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. (Versão 1.0).
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a DM Automação pelos canais de comunicação disponíveis na página inicial do site.